ヒトの能力の最近のブログ記事

時間があると時間がない。記録に残すことができると、頭に何も残らず記録も活かさない。選択肢があまりに多いと、結局いつも同じものの中から選択する。情報の量が多過ぎると、情報が乏しいのと同じ結果になる。こういうことって多くはありませんか？

人が学習するには、「適切な」情報を「深く」認知することが欠かせません。適切な情報を入手する際に、技術進化は役立つことでしょう。その他の条件が一定であれば、適切な情報を入手できる可能性は飛躍的に高まっていることは間違いありません。

しかし、何が適切であり、どこからどういう基準で選択するかは、そのひとの思考能力と意欲次第です。情報入手環境が進化したがために、最も重要なヒトの思考能力と意欲が低下したとしたら、本末転倒です。例えば、コピペでレポートを仕上げることに慣れた大学生は、その罠にはまるかもしれません。

次に、「深く」認知する能力です。文脈を読んだり、発信者の思考プロセスを読みとり、それを自分の課題に対して、過去の経験に照らしながら意味付けしな内面に織り込んでいく力と言い変えることができるかもしれません。この力も、見かけ上の情報環境進化ゆえに、おろそかになっていないでしょうか。

アナログの極みの読書が面白いのは、書き手の思考世界に入り込み、そこで膨大な時間を過ごすことにより、相手と対話し知的絆を育むことができるからだと思います。小説であっても、ノンフィクションでも、あるいはビジネス書でもそれは変わりません。人類は、数千年前からこのような営みを繰り返してきたのです。

このような営みを実現させるのは想像の力であり、感受性でしょう。そして、想像力を起動させるエンジンは好奇心です。

どれだけ便利な世の中になっても、思考力と想像力、感受性、そして好奇心を高く保ち続けなければ、人は学習し成長することはできないのです。

結局、情報技術がどれだけ進化しても、人間はしょせん人間であり、古代からそう進化しているわけでもなさそうです。いや、それどころか、技術進化が人間の退化を促すのかもしれません。

「経験」は、人材開発においてとても重要な言葉であることは、いうまでもありません。自らの経験を振り返り、概念化していく経験学習モデルは、成人の学習の重要なコンセプトです。

一方で、「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」という言葉もあります。自分の限られた経験でしか学ばないものは愚かであり、過去から営々と繰り返されている人々（他者）の経験から学ぶものが賢いという意味なのだと思います。

経験とは、年齢を重ねることとほぼ同じであるとすると、経験は様々な影響を自分に与えます。

ひとつは、リスクを恐れるようになること。数多くの失敗経験が、ダウンサイドリスクを数多く想起させるからでしょう。棋士の羽生さんは、そのあたりを以下のように言っています。（日経夕刊10/7/3）

年齢を重ねるほど、この恐れの気持ちが大きくなってきます。失敗の経験を何度も重ねているかも知れない。（中略）若いうちは、リスクがわからないまま指して、それがいい結果に結びつくこともあるが、年々このリスクに対する恐怖心をどう克服するかが重要なテーマになってきます。

経験があるゆえ、かつては見えなかったものも見えてしまうため、その分迷いも多くなるのでしょう。

経験を積むことで選択の幅が広がることは事実ですが、迷ったり躊躇したりと、ネガティブな選択をしている時もあります。

しかし、単に恐怖心が高まるだけでなく、認識したリスクに対しては、以前より冷静になれるとも言っています。

ただ、不思議なもので、年齢に比例して打たれ強さが増し、精神的に動じなくなるという側面もあります。

経験の良い面も述べています。

20ぐらいの変化をすべて読む方法から、そのうちの3つくらいに絞って読むということはある。余計なことは考えず、ショートカットするのです。どこに絞るかの判断は経験によっても培われます。

経験によって、ある意味、直感で判断し、ショートカットできるようになるというのです。しかし、単に経験を重ねれば直感が働くようになるわけでもなさそうです。

根気とか粘り強さを持って思考を重ねることが、直感とかひらめきにつながるからです。（中略）ひとつの場面ですごいひらめきを見せる人よりも、将棋に対する情熱を持っている人の方が成功している例が多い気がするし、それこそが才能だと思います。

天才の名を欲しいままにする羽生さんの言葉ですから、重みがあります。結局は、負けないという強い気持ちをずっと持ち続けることができる能力が、良い経験を積むことを可能にし、直感やひらめきを生み出せるようにする。

少ない経験でひらめきを生む天才は確かにいるのでしょうが、結局生き残っていくのはテンション高く、強い気持ちをずっと保ち続けることができる人なのでしょう。強い気持ちさえあれば、他者や歴史からも学び続けることができる。

将棋の世界も技術進化スピードがどんどん速くなっている。それこそ、経験が活きなくなることも多い。

そうした戦法が出てきたとき、棋士としては自分との相性を考えつつ一から勉強し直すしかない。今までの定跡や知識があまり役立たなくなるので、ベテランにとってはつらい面もあります。ただ、今までの勉強がすべて無駄になるかというと、そうではありません。少々古い戦法でも、それを勉強する過程で培った大局観あるいは決断方法は実際の対極で役立っているし、大きな糧となっていると思います。

これまでの経験から獲得したもののうち、何を捨て何を活かすかの判断も重要だと思います。そして、他者から学び続ける。その判断力も学習意欲も、強い気持ちから生まれてくるでしょう。

ワールドカップに入ってから、試合ごとに結束を高めていることが、試合内容から明確にわかりますね。前回ドイツ大会と大違いです。日本チームらしさというか、日本人の特性に合ったチームになってきているようです。キーワードで言えば、忍耐、組織、補完、きめ細かさといった感じでしょうか。三点目、ゴール前での本田から岡崎へのパスは泣かせました。

本田の試合後インタビューで、「思ったほど嬉しくない」という言葉が印象的でした。そこに彼の非凡さを感じます。4月の欧州チャンピオンズリーグ（CL）の順々決勝でインテル・ミラノに敗れた直後のインタビューでも、似たような発言をしています。CLの経験で得たものは何？との質問に、

「これからの取り組み次第ですね」と応えています。それに次いで、

「CLで1点取ったからといって、僕の中では何かが劇的に変わったということはない。僕にとっては、練習試合の1点と同じ」

「ポイントは昨日の悔しさ。これから僕のモチベーションになる。それが成長につながったとき、『あの経験が生きました』と言える」

「目標が明確になった。僕は毎日、こうなりたいというイメージを頭の中に描いている。でも、強い相手と1試合すると、そうやってイメージする以上に明確に、なりたい自分が見えてくる。『こうなりたい』が、『こうでなければならない』に変わる。昨日の試合がそれだった」（朝日新聞10/5/8朝刊）

人が成長するための内的動機づけの一側面として、達成欲求と学習欲求があります。達成欲求とは、文字通り目標を達成したいという強い気持ちです。ワールドカップで決勝トーナメントに進出したいという欲求ですね。学習欲求は、自分自身が成長したいという欲求です。前回のプレーより精度を上げたいとか、メッシみたいなドリブルがしたいとかです。達成の判断は、客観的にできるものがほとんどですが、思うような学習ができたかどうかの判断は、自分自身しかできません。つまり、自分自身に厳しく、かつ自分を客観視できなければなりません。

オリンピックで入賞した日本人選手が、直後に「今日の自分をほめてあげたい」とコメントをすることが近年多かったですが、彼ら彼女らには学習欲求より、達成欲求のほうが強いのでしょう。参加してそこそこ頑張るという目標は達せうした。

そこがアマチュアとプロの分岐点なのかもしれません。本田選手は、正真正銘のプロですね。だから、今日の勝利直後にはもう、次の学習目標に頭が切り替わっていたのでしょう。思ったほど喜べないのは、仕方ありません。

決勝トーナメントでの、日本チームのさらなる成長に期待しましょう。

昨日、財団法人九州生産性本部のご依頼を受け、「人材開発マネジメント　～今、求められる経営戦略とリンクした人材開発～」というテーマで、三時間半のセッションを福岡で行いました。九州各地の企業から人材開発担当者や責任者が集まる、半年間の人材研究会の初っ端を仰せつかった次第です。日々、人材開発の問題でご苦労されている方ばかりですので、私も大変刺激になりました。

このような会のいいところは、同じような経験や課題を抱えている現場の方同士で学びあえることです。冒頭で、以下を申し上げました。

「よい（Good)クラスでは、それまでわからなかったことがわかるようになる。

偉大な(Great)なクラスでは、わかっていると思っていたことが、実はわかっていなかったとわかる。」

これは、つい先日、慶應ビジネススクールの清水勝彦教授から、聞いた言葉です。早速使わせていただきました。

経験豊富な方々を相手にする場合には、この意識が非常に重要だと思います。多くのビジネス日々の業務の中で、なかなか立ち止まって深く考える余裕を持てません。なので、なんとなくわかった気になって進んでしまう。でも、実は本当にそうなのかと、立ち止まって考えるといろいろな疑問が浮かんできます。

それは、外部の人間や他社の方々との対話の中で芽生えてくるものです。そういう疑問を抱くことが大切です。適切な疑問を抱けば、それがきっかけなって

また日々の業務の中での体験学習が進むはずなのです。

本も同じですね。すぐ判る本は、すぐ忘れるものです。逆に、何かもやもや引っかかりが残る本は、頭の中に残り続けます。本当の読書とはゴールではなくスタートなのです。

昨日の参加者のお一人が、私の書いた「人材マネジメントブック」を読んで下さっており、その方から、「それまでややマンネリ感から行き詰まりを感じていたが、本を読んでこれまでやっていることが整理された。」と声をかけられました。経験が整理されることによって、新たな一歩が踏み出せることがあります。そんなお役に少しでも立てれば、こんな嬉しいことはありません。

課題を抱えて、それをなんとかしたいと強く願っている方々との対話は、非常に勉強になり刺激にもなります。こういう機会を頂き、大変感謝しています。

社内研修とは、会社の人材開発部門などが企画し主催する研修に、社員が参加するものです。当たり前ですね。また、社外研修とは、外部の教育機関などが企画・主催する研修に、複数の企業の社員が一緒に参加するものです。

両者の使いわけは、どのようになされているのでしょうか？普通に考えれば、自社固有の内容のプログラムは、自社でしか企画できません。他では使用できないスキル（スキル以外もあるでしょうが）、つまりUnportable skillの研修です。あるいは、組織開発を主目的とする研修です。いうまでもなく、自社組織の開発は、自社内でしかできません。

しかし、もしPortable skillの獲得を主目的にするならば、自社内にこだわる必要はありません。多くの企業で共通するスキルですから。このような、Portable skillはビジネスパーソン、あるいは特定職種における基盤能力です。

社外研修に送り出す、積極的意味もあります。社外の人と、ともに学ぶこと、すなわち他流試合の効用です。

ひとつは、自己再認識のきっかけです。メンタルモデル（認識の枠組み）は、環境に影響を受けます。異なる環境にある他社の人との交流は、自分のメンタルモデルに疑問を挟むことになるかもしれません。他者を鏡にして、あらためて自分自身を顧みるきっかけになるでしょう。さらに、異なる視点を獲得することもできるかもしれません。

二つ目に、ネットワークづくりです。何かあったときに相談できる人を、社外にたくさん持つことは、それだけで財産です。

三つ目は、エネルギーの獲得です。異文化（ちょっと大げさですが）との接触は、少なからず摩擦を生みます。それがストレスになる可能性もある一方で、そこから刺激やエネルギーを受け取ることも多いでしょう。海外旅行も同じですね。かなり高い確率で、エネルギーを獲得することが多い実感があります。

このように、社外研修への参加は、社員の自立性を高める効果があることは間違いありません。

社員の自立性を求める企業は、決して少なくありません。もう会社には頼るなと。であるならば、ただ突き放すのではなく、社員のPortable skill開発を積極的に支援すべきです。必ず、そのスキルは会社の成果にもつながります。

そして、それは社外研修でなされることが好ましいでしょう。その受け皿となる教育機関の責任は、重くなりそうです。

4月からＮＨＫ教育ＴＶ日曜18時から放送されている　「ハーバード　白熱教室」。きっと、毎回ご覧になっている方は多いことでしょう。私は、まだ第二回と昨日の第七回しかみていませんが、その他の回は録画してあります。この番組は、いろいろな意味で画期的なプログラムです。

まずは、ハーバード大学の講座がフルで史上初めて一般公開されたことです。しかも超人気講座（サンデル教授の『Justice』）を無料で。電子ブックの普及を間近に控えた日本では、コンテンツの価値をどう考えたらいいのかという議論に、一石を投じることにもなりそうです。なにしろ、世界第一級のコンテンツが、何の制約もなくただで入手できるのですから。広告なんて、意味をなしません。考えてみれば、すごいことです。

それ以上に、日本社会にとって大きなインパクトを与えると思うのは、超一流教授のクラスでのパフォーマンスを、誰もが知ることができたことです。言わずもがなですが、一方通行の退屈なレクチャーではありません。

いくつかの学生が関心を持ちやすい事例（昨日であれば、「殺人鬼に追われている友人があなたの家に逃げ込んできた。そして、殺人鬼が来て『そ こにいるだろ？」とあなたに尋ねた。そこで、嘘をついてはいけないのか？』）を使って、学生に問いかけ、意見を言わせ、学生同士による対立シーンを仕立てるわけです。それを、転がせていき、最終的に教授のメッセージに彼らを到達させる。それを、楽しませながら行う、その技術は本当に大したものです。「正義」という大変難しい科目にも関わらず、人気講座であることがよくわかります。いや、一般に難しいとされている科目をわかりやすく教えているから、人気があるのでしょう。例の井上ひさしさんの「難しいことをやさしく・・・」ですね。それの実例を、この眼で確認できるわけです。（きっと、今頃日本の大学の一部の教員は焦っているかもしれません。）

これまで、大学にしろ企業研修にしろ、講師の実力を客観的に測る術があまりありませんでした。自分の知っている範囲の中でしか、講師の評価ができなかったのです。何しろ実際に見てみなければわからないのですが、そうそう機会も多くはありません。

しかし、これからは「ハーバード　白熱教室」のようなロールモデルが公開されることによって、講師を選ぶ眼力も飛躍的に高まることでしょう。これは、学ぶ側にとってはとても好ましいことです。一方、教える側は大変です。

これは、日本のどちらかといえば情報閉鎖的だった教育業界（もちろん企業内教育も）に風穴を開けるようなインパクトをもたらすかもしれません。もし、ご覧になっていない方がいれば、ぜひ一度はご覧になることをお勧めします。

事業仕分けには様々な評価があるようですが、ひとつ良かったのは、官僚や研究者はコミュニケーション能力が低いことを、白日の下にさらしたことだと思います。

両者の共通点は、高い専門性に加え限定された社会との接点しか持たないことかもしれません。当人たちは、そのことをどう捉えているのだろうかと疑問に思っていたのですが、今朝の朝日新聞でノーベル賞受賞者の田中耕一さんが、こう語っていました。

研究者にとっては、自らの研究の重要性や必要性を説明する能力が求められることになるが、それは好ましい変化だ。国のお金を預かって研究する以上、説明責任があるのは当然だ。私自身、ひと前でしゃべるのが苦手な人間だったが、今は自分が何をやっているかを説明することがやりがいにつながると考えている。ただ、研究者や技術者が、蓮舫さんのような説明能力の高い人に攻められると困っちゃう。もう少し準備や練習が必要だろう。

いやー、至極まっとうなご意見と思いました。これまで、説明しないでどうやって予算を獲得していたのだろうかという疑問は残りますが・・。

アカウンタビリティーだの説明責任など、いろいろな場面で耳にしますが、ようは、今回の事業仕分けのように、その道以外の人に適切に伝え、理解してもらうということでしょう。

民主党のお陰で、今回は官僚と研究者の説明能力が露呈しましたが、一般企業の中でも、五十歩百歩のような気がしないでもありません。井上ひさしさんの言葉の正反対に、「やさしいことを難しく」することによって、自分の付加価値を高めている（と思いこんでいる）人が、まだまだ数多く存在します。

透明で公平な社会を造るには、コミュニケーションのトレーニングは、必要な社会コストであるはずです。 

そういう意味では、事業仕分けは時代を動かす、ひとつのきっかけになるのかもしれません。長い目で見れば、経費削減効果（たかが知れているそうですが）よりもはるかに大きな成果だと思います。

日本には世界に類を見ない「顔学会」というものがあるそうです。つまり「顔学」がある。先日の「爆笑問題の日本の教養」で初めて知りました。<?xml:namespace prefix = o />

確かに顔って不思議です。たとえば、俳優などが売れていくと、ＴＶで見る顔がみるみる変わっていきます。懐かし映像で、昔の顔を見たりすると、その違いに驚きます。

なぜ変わるのか。原島博東大名誉教授によると、環境によって顔は変わるそうなのです。もちろん、表情が変わるとか、メイクや髪型などの装飾も影響はするのでしょうが、つくりそのものも変わるとは！？職業別の平均顔なるものを見ると、確かにそれらしい顔となっています。もともと、そういう顔の人がその職業に集まるということもあるでしょうが、環境に適合するように変化するのでしょうか。「40過ぎたら自分の顔は自分の責任」という言葉も、それを裏付けるかのようです。最近日本でも浸透しつつあるFacebookも、そういう文脈で考えれば、よくできたサービスかもしれません。

もう一つ興味深かったのは、「顔は相手との関係性によって変わる」というものです。見る人の内面が、相手の顔の見え方に影響するというのです。つまり、見えている顔とは、単なる物理的な形ではなく、見る人が造りあげた像なのです。社会構成主義みたいに、客観的な真実はなく、社会（見る人）との関係性が意味付けをするのです。

これは、能や文楽を観ると、確かにそう感じられます。物理的な能面や人形の顔は変化しません。（せいぜい、文楽人形の眼や口が開く程度）しかし、観る方が、そこに膨大な情報を注ぎこみ、豊な表情を確かに見るのです。そのような想像力を引き出すのが、能役者や人形遣いの技です。

このように考えていくと、いかに自分が見ている（と思い こんでいる）ものがいい加減かという思いに至ります。人は（客観的に）見ているのではなく、見たいように（主観的に）見ているのです。つまり、すべては関係性が決めている。そして、関係性に大きな影響を与えるのは、感情です。やはり、感情をうまく御す（抑えるということだけではなく）ことが、大切なのですね。

先日、ある美術館で絵を見ていました。あるとても有名な絵の前で、ご婦人がこういいました。「あっ、この絵、先週TV番組で紹介されていた。」また別の絵の前で子供がこう言いました。「この絵、教科書にあった。」

街で、TVで見たことのある芸能人を見かけたら、大抵の人はこういいます。「あの人、この前TVで出ていた人だ。」

これらは、思考の特徴を現わしています。物理学者のデヴィッド・ボームは、それを「断片化」といいました。思考の特徴の一つは、何かを他の多くのものと分離したがることだそうです。展覧会の多くの作品群から、知っている作品を分離させるはたらきです。もちろん、知っているかどうかだけでなく、他の基準で分離することもあるでしょう。たとえば、「これは最晩年の作品だから、他とは色調が全く異なる」といった分離もあります。ただ、そんな込み入った分離より、知っているかどうかで分離するほうが一般的でしょう。分離することによって、人は安心できます。

これだけなら大した問題はないでしょうが、ボームによればさらに進展があります。ひとは、分離し区別したものに、盲目的に重要性を与えてしまうというのです。知っている作品、見たことのある芸能人が、他の多くよりも重要、あるいは優れていると認識してしまうのです。

もちろん、番組で取り上げる有名作品は、きっと素晴らしい作品なのでしょう。だからと言って、それがその他の作品より優れているという証拠にはなりえません。その認識によって、自分にとってさらに優れた（と感じたかもしれない）作品を隠してしまうことにもなりかねません。そこに問題があるのです。

一度、この認識が出来上がるとなかなかそれを覆すことができません。特に、その思考プロセスが集団で行われると、さらに強固なものになります。

思考が分離を生み、分離が崇拝/防御を生み、防御が排斥を生むことにもなります。それが組織運営に絡んでくるとやっかいです。「縄張り意識」や「主導権争い」「政治闘争」となってしまいかもしれません。これは、本質から起きた現象ではなく、あくまで思考が創りだしたものです。第二次世界大戦下のナチス・ドイツや大日本帝国もそうなのかもしれません。

また、思考はプレッシャーに弱いため、強いプレッシャーのもとでは適切な思考ができず、悪い方ばかりを考え防御的になってしまいます。それは、（生存）本能にそうプログラムされているからのでしょう。

このように、「思考」とは恐ろしい面や、いい加減な面も持っているのです。そのことを十分認識して、「思考」していきたいものです。

創造性開発は、日本企業にとって永遠のテーマといえるでしょう。先週の日経夕刊の連載されていた「人間発見」、MITメディアラボ副所長石井裕さんの回は、非常に興味深いものでした。

ＮＴＴで研究していた石井氏は、国際会議で講演した直後、米国の学者に声をかけられる。

「君はメディアラボに行くべきだ。君の美学はメディアラボが求めているものと同じだ」日本で発表しても、製品化にいくらかかるかとか、必要な通信量はどのくらいかだとかしか尋ねられなかったそうです。

ここに、日米の研究や創造性に対する考え方の違いが如実に表れていると思います。日本での関心は、製品化の可能性なのにたいして、アメリカ（ＭＩＴ）では「美学」なのです。本当に創造的なアイデアは、美しいのです。それは、開発者の美学が、アイデアに込められているから。そして、研究機関自体も美学を持っている。創造と美学は、兄弟のような関係なのでしょう。

ＭＩＴメディアラボに移った早々、石井氏は所長からこう言われます。

「ＭＩＴでは、これまで取り組んできた研究のことは忘れて、全く新しいことをやれ。人生は短い。新しいことに挑戦するのは最高のぜいたくだ。」

ＭＩＴが石井氏を評価したのは、彼の研究成果ではなく、彼の美学であり、才能なのです。過去の研究成果は、過去の環境におけるものであり、ＭＩＴメディアラボという最高の環境であれば、もっと優れた研究ができるはずだとの、強烈な自信に基づいての発言なのでしょう。出来上がりを求めるのではなく、成長ののりしろを求める、素晴らしい態度だと思います。

そこでもまれた石井氏は、こう語ります。

「真の競争は100ｍを速く駈け抜けることではありません。競技のトラックもストップウォッチも、競技のルールすらない原野をただ一人で孤独に耐えて走り、そこに新たなトラックをつくっていくことにあります。」

なんと、かっこいい発言でしょうか！！こういう美意識を持ちたいものです。